Protection des données

Dernière mise à jour : 20.11.2020

TeleGuard a une politique d'entreprise sans équivoque : l'attention la plus stricte à la protection des données et la protection sans compromis de la vie privée des utilisateurs.

Nos services et produits protègent la vie privée. Nous reconnaissons que votre vie privée est de la plus haute importance et nous la prenons au sérieux. Notre politique de confidentialité TeleGuard (« Politique de confidentialité ») décrit nos directives et nos mesures pour la collecte, l'utilisation, la divulgation et le partage de vos informations lorsque vous utilisez TeleGuard. Swisscows AG est responsable du traitement de vos données à caractère personnel collectées via la plateforme TeleGuard. Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les activités et produits de Swisscows AG et de ses partenaires et affiliés (collectivement, « TeleGuard », « nous » ou « notre »). Pour plus de clarté, les données/informations personnelles dans ce texte font référence aux informations relatives à une personne identifiée ou identifiable.

Quelle est la portée de ces directives ?
Cette déclaration de confidentialité (« Déclaration de confidentialité ») définit la politique de confidentialité de Swisscows AG (ci-après dénommée « TeleGuard ») et s'applique aux utilisateurs (« utilisateurs » ou « vous ») des produits Swisscows actuellement connus sous le nom de « TeleGuard » (« TeleGuard »).

Cette déclaration s'applique à tous les produits et services que nous proposons sur notre site Web, et également au site Web et à votre utilisation de TeleGuard (« Services »). Cette politique ne s'applique pas aux sites Web, produits ou services de tiers, même si leur site Web est lié à notre site Web. Veuillez toujours examiner les pratiques de confidentialité d'un fournisseur tiers avant de décider de fournir des informations. En utilisant notre site Web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez ne pas visiter ou utiliser notre site Web ou nos services. Si vous continuez à utiliser notre site Web ou nos services, cela signifie que vous acceptez cette politique.

Quelles sont les données que nous collectons ?

Adresses IP
L'adresse IP n'est PAS enregistrée.

Enregistrement de données
Nous ne recueillons pas d'informations personnelles auprès de nos visiteurs.

Lorsque vous utilisez TeleGuard, nous n'enregistrons pas votre adresse IP, ni le navigateur que vous utilisez (Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome, etc.). Le système d'exploitation que vous utilisez (Windows, Mac, Linux, etc.) n'est pas enregistré, pas plus que vos requêtes de recherche. Les seules informations que nous stockons sont la somme des requêtes de recherche quotidiennes saisies sur notre site Web (une mesure du trafic total sur notre site), une ventilation de ce trafic par langue et des statistiques purement globales.

Notre politique stricte de ne collecter aucune donnée protège votre vie privée. Votre adresse IP et les informations relatives à votre navigateur et à votre système d'exploitation pourraient être utilisées avec d'autres données pour identifier de manière unique votre ordinateur, votre localisation et vous-même. Il est également important de ne pas enregistrer les termes de recherche, car ils peuvent également contenir des données personnelles. (Il suffit de penser à quelqu'un qui tape son propre nom et/ou son numéro d'assurance dans le champ de recherche).

Géo-ciblage
Pour protéger votre vie privée, TeleGuard s'abstient totalement de faire des statistiques et des analyses de nos visiteurs. Comme nous ne collectons pas de données auprès de nos visiteurs, nous ne pouvons pas déterminer votre lieu de résidence. TeleGuard ne fait pas de géo-ciblage.

Cookies
Les cookies sont de petits paquets de données qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez des sites Web.

TeleGuard n'utilise pas de cookies qui pourraient être utilisés pour identifier l'utilisateur.

Collecte de données sur votre compte utilisateur (« données à caractère personnel »)
Lors de l'inscription et/ou de l'achat sur notre site Web, il vous sera demandé de fournir l'adresse électronique et les informations de paiement que vous nous fournissez volontairement lors de la commande ou de l'abonnement à nos services, ainsi que lorsque vous remplissez tout formulaire de contact sur le site Web. Ces informations sont collectées pour gérer correctement votre compte et/ou votre commande, pour vous fournir un service à la clientèle et, si vous le souhaitez, pour vous envoyer notre newsletter et des offres promotionnelles occasionnelles. Les données personnelles précitées ne sont à aucun moment associées à un quelconque type d'activité effectuée par l'utilisateur au sein de TeleGuard qui n'est PAS enregistrée, consignée ou stockée du tout.

Comment enregistrons-nous vos données à caractère personnel ?
Notre site Web contient des formulaires d'enregistrement (par exemple, pendant le processus de paiement ou pendant l'assistance et la vérification des clients) qui demandent aux utilisateurs de fournir certaines informations, telles que leur adresse électronique, à leur discrétion, comme détaillé ci-dessus. Nous utilisons ces informations pour créer un compte, fournir une assistance à la clientèle, vous envoyer des nouvelles et des mises à jour ainsi que du matériel promotionnel sur nos produits ou de nos partenaires si vous le demandez. En aucun cas, ces informations ne seront transmises à des tiers.

Les utilisateurs peuvent se désabonner des courriers électroniques non sollicités en utilisant l'option marquée de manière appropriée dans le courrier électronique ou en nous contactant directement à l'adresse support at teleguard.com.

En outre, aucun cookie ou autre outil d'analyse n'est utilisé dans le service TeleGuard. Vous restez anonyme dans tous nos services.

TeleGuard
Lorsque vous utilisez les produits ou le site Web de TeleGuard, nous ne savons absolument rien des données transmises telles que l'historique de navigation, la destination du trafic, le contenu des données ou les préférences de recherche. Toutes ces choses ne sont PAS surveillées, enregistrées, consignées ou stockées par nous.

Par ailleurs, la règle suivante s'applique en cas d'utilisation de TeleGuard : Nous ne recueillons PAS les journaux des connexions. Cela signifie ce qui suit : Nous ne disposons PAS de journaux de votre adresse IP, de l'horodatage de la connexion ou de la durée de la session. Nous n'avons PAS accès aux informations de paiement que vous nous avez soumises et nous ne lions PAS votre paiement ou d'autres informations à toute activité en ligne dans le VPN de TeleGuard.

Vos droits et contrôle :
Vos principaux droits en matière de protection des données concernant les données personnelles que vous nous laissez ou nous envoyez sont les suivants :

• (a) le droit d'accès et les informations qui vous sont fournies par le biais de votre compte ;
• (b) le droit d'obtenir l'amélioration ;
• (c) le droit de supprimer votre compte ;
• (d) le droit de limiter le traitement ;
• (e) le droit de vous opposer au traitement ;
• (f) le droit à la portabilité de données et
• (g) le droit de révoquer votre consentement.

Nous vous donnons la possibilité de faire certains choix et contrôles en ce qui concerne le traitement des informations personnelles que vous nous fournissez. En fonction de votre relation avec nous, ces choix et contrôles peuvent inclure l'accès aux informations personnelles que nous recueillons à votre sujet, la correction, la mise à jour ou la suppression des informations que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez vous retirer de la collecte de données ou si vous ne pouvez pas exercer vos droits par le biais de votre compte, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support at teleguard.com. Si vous faites une telle demande, veuillez noter que nous pouvons avoir besoin de certaines informations de votre part pour vérifier votre identité et localiser vos données, et que le processus de recherche et de suppression des données peut nécessiter un temps et des efforts raisonnables. La protection des données et les lois connexes dans votre juridiction peuvent vous donner des droits différents ou supplémentaires en ce qui concerne les données que nous recevons de vous, qui peuvent également être applicables.

Données sur la performance du service et statistiques résumées sur les connexions fournies par TeleGuard
Notre politique cohérente de non-enregistrement garantit que nous ne suivons PAS le trafic exécuté dans le tunnel TeleGuard, comme l'historique de navigation, la destination du trafic, les paramètres de recherche, le contenu des données, les adresses IP ou les demandes DNS. Par conséquent :

• À AUCUN moment nous ne savons quel utilisateur a déjà accédé à un site Web ou à un service particulier.
• Nous ne savons PAS quel utilisateur était connecté à notre service TeleGuard à un moment donné ou quelle IP de serveur TeleGuard il utilisait.
• Nous ne connaissons PAS l'ensemble des adresses IP d'origine de l'ordinateur d'un utilisateur.

TeleGuard s'est engagé à 100 % dans une politique sans logs et nous ne les stockons pas. Les journaux peuvent facilement relier les actions à vous et donc TeleGuard ne peut pas publier de tels journaux à tout moment car nous ne collectons pas de journaux.

Vie privée des enfants
Vous déclarez et garantissez que vous êtes âgé d'au moins 13 ans et que vous avez la capacité juridique d'utiliser notre service. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez lire l'accord avec vos parents ou tuteurs. Nous n'utilisons pas le service pour solliciter ou commercialiser sciemment des enfants de moins de treize (13) ans. Nous demandons à ces personnes de ne pas fournir de données personnelles par le biais de nos services. Si vous savez ou avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 13 ans nous a divulgué des informations, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support at teleguard.com.

Mise à jour de la politique de confidentialité
Si, à notre seule discrétion, nous apportons des modifications à notre politique de confidentialité, ces modifications et mises à jour prendront effet dès l'affichage de la politique de confidentialité révisée. Par conséquent, nous vous recommandons de vérifier régulièrement les mises à jour de cette politique de confidentialité afin d'être pleinement informé de la manière dont vos données sont collectées et utilisées par la Société et de vos droits à cet égard. La date de la dernière révision est indiquée dans la rubrique « Dernière modification ». Si vous continuez à utiliser les services après avoir été informé de ces modifications, vous reconnaissez et acceptez ces modifications de la politique de confidentialité et vous acceptez d'être lié par les conditions de cette politique de confidentialité modifiée.

Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique de confidentialité, nous vous en informerons par le biais du compte ou du site Web et nous nous efforcerons de vous en informer par e-mail ou par le biais d'un avis sur notre site Web avant que la modification ne prenne effet.

Nos données
Ces services sont détenus et exploités par Swisscows AG.

Vous pouvez nous contacter :

• par courrier en utilisant l'adresse postale indiquée ci-dessus,
• via le formulaire de contact teleguard.com/fr/imprint,
• par e-mail support at teleguard.com.

Délégué à la protection des données
Si vous avez des questions sur la protection des données, veuillez nous écrire un courriel ou contacter directement la personne responsable de la protection des données dans notre organisation :

Swisscows AG
Bucherstrasse 2
9322 Egnach
Suisse
info at swisscows.com